Ressources humaines
Dans un monde où un petit rien peut avoir un impact majeur sur le devenir d’une entreprise, la satisfaction des employés est un élément de plus en plus important à considérer, étant donné que ce sont eux qui déterminent la productivité d’une entreprise. Des employés motivés et satisfaits transmettent ce sentiment aux clients, ce qui se traduit par des résultats financiers excellents.
Climat social dans l’entreprise
Personne ne connaît mieux que les employés les méthodes, systèmes et procédures appliqués dans l'entreprise. Il est essentiel d’obtenir des informations des employés, pour mieux connaître leurs besoins, car ils sont l’entreprise. Avec une enquête de climat social dans l’entreprise ou de satisfaction des employés, en plus d’obtenir une information précieuse, vous pouvez améliorer la qualité, la productivité et le service client. L'important étant de déterminer quels sont les aspects performants dans une entreprise et ceux qu’il faudrait améliorer.
Évaluation des employés
Cette étude constitue un mode de communication formel entre les dirigeants et les employés, avec pour objectif d’améliorer les performances et l’évolution professionnelle des employés. L’ évaluation des performances
fournit une information suffisante pour la prise de décision concernant la promotion d’un employé ou pour connaître ses besoins de formation.
Entretiens de départ
Outil efficace pour détecter les raisons qui poussent un employé à quitter une entreprise. Les employés qui s’en vont répondent plus sincèrement lors d’un entretien de départ,
aux questions relatives à la direction, aux bénéfices sociaux, à l’ambiance de travail, aux opportunités de promotion, etc.
Évaluation 360°
Cette étude permettra d’obtenir des résultats pertinents sur les compétences, l’évolution professionnelle, les attitudes, la communication (etc.) d’un employé déterminé au sein de l’entreprise.
Ce seront ses propres collègues qui l'évalueront dans un cadre professionnel.
Créez des sondages facilement et obtenez les réponses dont vous avez besoin.
Marketing et ventes
EncuestaFacil.com aide les départements de marketing, ventes, service client et études de marché, à réaliser leurs études de manière efficace. Effectuer une enquête en ligne permet d’obtenir l’information nécessaire pour comprendre les clients potentiels, la concurrence, ou vérifier l’efficacité des ressources affectées au marketing et à la vente.
Quelques exemples d’études :
Étude de marché, des utilisateurs ou des concurrents
Les enquêtes en ligne sont une méthode particulièrement économique d’effectuer un suivi des tendances du marché. La réalisation de ces enquêtes (test de produit, test de nom, test de prix), permet d’obtenir des informations sur les clients et leurs motifs d’achat, de savoir comment ils choisissent à qui acheter, et ce qu’ils envisagent d’acheter dans le futur.
Satisfaction du client
Offrir un bon service ne consiste pas seulement à comprendre les besoins du client, il faut également contrôler ce qui est reçu. En plus de mesurer la satisfaction des clients, il est vital d’établir les différents degrés de satisfaction, car la différence entre un client satisfait et un client très satisfait peut supposer un changement substantiel à l’heure de répéter un achat.
Visiteurs de votre site Web
Connaître le visiteur de votre site Web, son profil démographique et ses habitudes de consommation, peut s’avérer très utile pour prendre des décisions concernant un site. Il est également important de connaître la satisfaction des visiteurs de votre site Web, pour percevoir les avantages et les inconvénients d’une page Web, ou savoir si et comment vos clients sont satisfaits avec le processus d’achat.
Formation
EnqueteFacile.com conseille vivement aux entreprises d’effectuer des enquêtes sur les formations qu’elles offrent à leurs employés, ainsi chacun pourra en tirer profit.
Les entreprises constatent parfois que leurs employés auraient besoin de différentes formations, mais laquelle sera vraiment la plus profitable ? Sera-t-elle bénéfique pour l’employé et donc par conséquent pour l’entreprise ? Il ne suffit pas que le contenu et les intervenants soient de qualité, si les employés ne sont pas intéressés, la formation ne sera pas d’une grande utilité. C’est pourquoi il est essentiel de les interroger sur leurs véritables besoins. Avec EnqueteFacile.com et grâce à son modèle d’enquête de formation et évolution professionnelle au sein de l’entreprise, c’est très facile.
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Établissements d’enseignement
Les établissements d’enseignement se préoccupent de plus en plus du niveau de satisfaction des élèves et des professeurs, car ils se sont rendus compte que la motivation est l’une des caractéristiques fondamentales qui conduit au succès ou à l’échec d’une personne.
Satisfaction des élèves
Pour qu’un élève soit satisfait, et par conséquent motivé, il faut que se conjuguent un ensemble de facteurs tels qu’un programme d’enseignement adapté, la mise à disposition de ressources matérielles et pédagogiques qui aident à développer l’apprentissage au delà de l’enseignement. Pour pouvoir connaître son niveau de satisfaction, qui conditionnera en grande partie son succès ou son échec dans les études, il est nécessaire d’effectuer une enquête périodique de satisfaction de l’étudiant, qui grâce à EncuestaFacil.com sera facile à réaliser.
Évaluation du professeur et de sa matière
De la même manière, pour détecter de possibles faiblesses ou points forts au niveau de l’enseignement, il est très important de permettre aux élèves d’ évaluer le professeur et/ou la matière enseignée. Une enquête bien menée sur le professeur ou la matière qu’il enseigne, peut permettre de prendre des décisions qui favorisent l’évolution des élèves dans leur formation.
Satisfaction du professeur
L’enseignement est l’un des piliers qui déterminent la qualité d’un centre éducatif. Si un professeur prend plaisir à enseigner sa matière et est à l’aise avec les élèves, cela se reflétera directement sur le succès de l’enseignement du centre. EncuestaFacil.com vous propose un modèle qui vous permet de connaître le niveau de satisfaction des professeurs.