(Comercio Electrónico)
Comportamiento del Consumidor/a
Muchas Gracias por adelantado.
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1.- Su opinión es importante para nosotros
Por favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para determinar el uso del comercio eletronico.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo por [Comercio Electronico].
Esta encuesta dura aproximadamente 15 minutos.
1.
¿Ha comprado alguna vez por Internet? En caso negativo, pase directamente, si es tan amable, a la Pregunta 13.
Elija una
Sí
No
Elija una
Elija una
Sí
No
2.
¿Qué medio o medios de pago ha preferido usar para comprar por Internet? (Señale aquellos que considere oportunos)
VISA
MASTER CARD
Transferencia Bancaria
Deposito Bancario
Otro (Por favor especifique)
3.
¿Cuál o cuáles fueron sus principales motivaciones para comprar a través de Internet?(Señale todas aquellas que considere oportunas)
Vivir la experiencia
Falta de tiempo
Comodidad
Por consejo de otra persona
Para encontrar mejor precio
Por ausencia del producto
Por guardar el anonimato
Me permite localizar mejor la oferta deseada
Otro (Por favor especifique)
4.
¿Le influye a la hora de la compra por Internet el conocer a la empresa fuera de La Red?
Elija una
Si,mucho
Si,un poco
Depende de la compra
No, en adsoluto
Elija una
Elija una
Si,mucho
Si,un poco
Depende de la compra
No, en adsoluto
5.
En general ¿Cuál es su grado de satisfacción con el uso del Comercio Electronico?
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
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