Sevicio de Atención al Cliente de COPIVALENCIA S.L
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1.
¿Cómo contacta usted habitualmente con COPIVALENCIA S.L para solicitar un servicio o consulta?
En persona
Por teléfono
Por fax
Por e mail
Otro (Por favor especifique)
2.
Si fue por teléfono...¿La atención fue la correcta y cumplió las expectativas para la que fue hecha?
Si me atendieron correctamente y me informaron adecuadamente
Si me atendieron correctamente
Si me atendieron correctamente pero no me informaron adecuadamente
No me atendieron correctamente
No pude contactar con la empresa.
3.
¿Cuánto esperó usted hasta que recibió el servicio solicitado?
Unas horas
En 1 Día
En 2 Dias
En 3 Dias
Más de 4 Dias
4.
¿Por qué motivo contactó usted con COPIVALENCIA?
Porque no había recibido el producto
Porque necesitaba información Administrativa o de facturación
Porque necesitaba Asistencia Tecnica o reparación
Porque necesitaba realizar un pedido
Porque necesitaba información sobre productos o servicios
Por problemas con el servicio
Otro (Por favor especifique)
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