Satisfacción del cliente

1.- Ayúdanos a mejorar

Nuestro objetivo principal es obtener un alto nivel de calidad, en nuestros productos y servicios.

Por este motivo nos gustaría que a través de esta encuesta nos dieras tu opinión. (Tiempo estimado de la encuesta 2 minutos).

Gracias por tu colaboración.

1. Marca, según el grado de cumplimiento, los siguientes departamentos:

	-1	2	3	4	5+	nc
Comercial	-1	2	3	4	5+	nc
SAT	-1	2	3	4	5+	nc
Logística	-1	2	3	4	5+	nc
Administración	-1	2	3	4	5+	nc
Producto	-1	2	3	4	5+	nc
Calidad	-1	2	3	4	5+	nc
Gestión de Pedidos	-1	2	3	4	5+	nc

*2. Marca, según el grado de prioridad, los siguientes departamentos:

	-1	2	3	4	5	6	7+
Comercial*	-1	2	3	4	5	6	7+
SAT*	-1	2	3	4	5	6	7+
Logística*	-1	2	3	4	5	6	7+
Administración*	-1	2	3	4	5	6	7+
Producto*	-1	2	3	4	5	6	7+
Calidad*	-1	2	3	4	5	6	7+
Gestión de Pedidos*	-1	2	3	4	5	6	7+

*3. A continuación, marca la calificación que te merece el servicio de GMV.

Muy buena

Bastante buena

Poco buena

Nada buena

*4. ¿Y cuál es la calificación que merece el producto de GMV?

Muy buena

Bastante buena

Poco buena

Nada buena

5. Marca, según el grado de cumplimiento, los siguientes puntos:

	-1	2	3	4	5	6	7+	nc
Asistencia técnica	-1	2	3	4	5	6	7+	nc
Fiabilidad	-1	2	3	4	5	6	7+	nc
Formaciones	-1	2	3	4	5	6	7+	nc
Innovación	-1	2	3	4	5	6	7+	nc
Plazo de entrega	-1	2	3	4	5	6	7+	nc
Precio	-1	2	3	4	5	6	7+	nc
Producto	-1	2	3	4	5	6	7+	nc

*6. Marca, según el grado de prioridad, los siguientes puntos:

	-1	2	3	4	5	6	7+
Asistencia técnica*	-1	2	3	4	5	6	7+
Fiabilidad*	-1	2	3	4	5	6	7+
Formaciones*	-1	2	3	4	5	6	7+
Innovación*	-1	2	3	4	5	6	7+
Plazo de entrega*	-1	2	3	4	5	6	7+
Precio*	-1	2	3	4	5	6	7+
Producto*	-1	2	3	4	5	6	7+

7. ¿Qué aspectos de nuestro servicio mejorarías?

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