Pesquisa de cancelamento de serviço/newsletter/boletim

1.- Introdução

[NOME DA EMPRESA] está interessada em saber mais sobre o por quê decidiu cancelar a sua assinatura ao serviço/newsletter/boletim.

A informação disponibilizada será muito útil para melhorar nossos produtos/serviços.

Suas respostas serão confidenciais e não serão usadas para nenhum outro propósito que o de melhorar nossa companhia.

Esta pesquisa não lhe tomará mais que [5] minutos.

1. Há quanto tempo você vem utilizando o serviço/newsletter/boletim de [NOME DA EMPRESA] que recentemente cancelou?

Menos de 6 meses

Mais de 6 meses porém menos de um ano

De 1 a 3 anos

Mais de 3 anos

2. Com que freqüência utilizava o serviço/newsletter/boletim?

Uma vez por semana ou mais

2 ou 3 vezes por mês

Uma vez por mês

Menos de uma vez por mês