Cancellazione del Servizio

1.- La sua opinione conta

[NOME AZIENDA] vuole conoscere i motivi per cui ha deciso di rinunciare al nostro servizio. Per favore, dedichi qualche minuto per completare un piccolo sondaggio, l’informazione che ci proporzionerà, è molto importante per noi e la utilizzeremo per migliorare il nostro servizio. Le sue risposte saranno trattate confidenzialmente e non saranno utilizzate per nessun proposito differente alla ricerca che stiamo svolgendo per [NOME AZIENDA]. Questo sondaggio dura circa [5] minuti.

1. Da quanto tempo sta utilizzando il servizio di [INTRODURRE IL NOME DELL’AZIENDA] che ha appena cancellato?

Meno di 6 mesi

Tra 6 mesi e un anno

Da 1 a 3 anni

Più di 3 anni

2. Con che frequenza utilizzava il servizio?

Almeno una volta alla settimana

2 o 3 volte al mese

Una volta al mese