ENCUESTA PARA MEDIR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DEL SISTEMA DE BIBLIOTECAS DE LA UTB. 2022
Apreciado usuario, su colaboración es muy importante para que la Dirección de Bibliotecas implemente acciones de mejora continua, por ello le invitamos a que diligencie esta encuesta objetivamente.

OBJETIVO: Conocer el nivel de satisfacción de los usuarios frente a los recursos y servicios que presta el Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Bolívar.

Diligenciar esta encuesta le tomará aproximadamente 3 minutos.
*1. Seleccione la categoría bajo la cual accede a los servicios del Sistema de Bibliotecas  
* ¿A qué facultad pertenece usted?  
* Si es estudiante, indique qué semestre cursa  
* Indique el tipo de vínculo con la Universidad  
*2. Seleccione su género  
* Escoja su rango de edad  
* Escoja su rango de edad  
*3. ¿Ha usado los recursos y servicios del Sistema de Bibliotecas?  
4. Razones por la que no ha usado los servicios y recursos del Sistema de Bibliotecas
* ¿Cuáles son las fuentes externas a las que accede?  
5. ¿Qué servicio le gustaría que la Biblioteca le ofreciera?
6. Escriba en este espacio ideas, recomendaciones y/o sugerencias que considere pertinente expresarnos.
Déjenos su correo electrónico para apoyarle con sus necesidades de información
* 4. ¿Cómo califica la atención recibida por el personal del Sistema de Bibliotecas?  
* ¿Por qué?  
* ¿La orientación recibida por los funcionarios de la Biblioteca es de utilidad para resolver su necesidad de información?   
* ¿Las condiciones locativas de la Biblioteca son idóneas para desarrollar sus actividades académicas?   
* ¿El funcionamiento de los computadores de Biblioteca se adapta a sus necesidades?  
* ¿Por qué?  
* Cuándo busca los libros en la estantería de la Biblioteca ¿qué grado de dificultad tiene para ubicarlos?  
* Razones por las cuales le resulta difícil encontrar libros en la estantería de una biblioteca  
* 5. ¿El sitio web de la Biblioteca le permite localizar información por usted mismo?  
* 6. ¿Los recursos de información digitales del Sistema de Bibliotecas cubren sus necesidades de información?  
* ¿Por qué?  
* 7. ¿El acceso a los recursos de información digitales es posible desde su casa?  
* Déjenos su correo electrónico para apoyarle con el acceso  
* 8. Valore los servicios de apoyo a la investigación que ofrece la Biblioteca (Solicitud de recursos electrónicos)  
* ¿Por qué?  
* 9. ¿Es útil la información que publica el Sistema de Bibliotecas a través de Facebook https://www.facebook.com/bibliotecaUTB/?  
* ¿Cuál es el medio que prefiere para conocer los servicios y recursos que le ofrece la biblioteca?  
* ¿Cuál?  
* 12. ¿Conoce el servicio de agendamiento en línea para capacitaciones del Sistema de Bibliotecas?  
* Déjenos su correo electrónico para informarle sobre este servicio  
* 10. ¿Está satisfecho con la asesoría recibida desde el Referencista en Línea (Chat)?  
* 11. ¿Cuál es su grado de satisfacción con el Sistema de Bibliotecas?  
* ¿Por qué?  
* 13. ¿Recomendaría usted los servicios del Sistema de Bibliotecas a otras personas?  
14. ¿Qué otro servicio le gustaría que la Biblioteca le ofreciera?
15. Escriba en este espacio ideas, recomendaciones y/o sugerencias que considere pertinente expresarnos.
Texto 1:
Texto 2:
Texto 3:
La encuesta ha terminado. Por favor oprima la tecla FIN. Gracias por su tiempo.
 
 
 
Encuesta lanzada gracias al "Programa de colaboración de Encuestafacil.com y Universia".
Para uso exclusivo con fines educativos.
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