Pesquisa de cancelamento de serviço/newsletter/boletim
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1.- Introdução
[NOME DA EMPRESA] está interessada em saber mais sobre o por quê decidiu cancelar a sua assinatura ao serviço/newsletter/boletim.
A informação disponibilizada será muito útil para melhorar nossos produtos/serviços.
Suas respostas serão confidenciais e não serão usadas para nenhum outro propósito que o de melhorar nossa companhia.
Esta pesquisa não lhe tomará mais que [5] minutos.
1.
Há quanto tempo você vem utilizando o serviço/newsletter/boletim de [NOME DA EMPRESA] que recentemente cancelou?
Menos de 6 meses
Mais de 6 meses porém menos de um ano
De 1 a 3 anos
Mais de 3 anos
2.
Com que freqüência utilizava o serviço/newsletter/boletim?
Uma vez por semana ou mais
2 ou 3 vezes por mês
Uma vez por mês
Menos de uma vez por mês
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