ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON EPS SURA Y DARSALUD IPS
Ayúdenos a mejorar. Queremos conocer su opinión sobre varios temas relacionados con el servicio. Por favor califique los siguientes ítems de 1 a 5, siendo 1 la nota más baja y 5 la nota más alta. Muchas gracias
*1. En general, ¿qué tan satisfecho se sintió con la experiencia vivida en todos los momentos en que ha tenido que interactuar con EPS Sura?  
*2. ¿Qué tan favorable es la imagen que usted tiene de EPS Sura?  
*3. ¿Qué tanto confía usted en EPS Sura?  
4. ¿Qué tanto le agrada EPS Sura?
*5. ¿Qué tanto se siente acompañado por EPS Sura?  
*6. ¿Qué tanto esfuerzo requirió para usted realizar todos los trámites con EPS Sura?  
*7. En general, ¿qué tan satisfecho se sintió con la experiencia vivida en la DARSALUD IPS?  
8. Por favor califique los siguientes elementos relacionados con el proceso de atención en DARSALUD IPS, siendo 1 la nota más baja y 5 la nota más alta:
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El trato y preocupación del personal por su bienestar durante los trámites posteriores a la cita.
El trato y preocupación del personal por su bienestar en la atención del punto de servicio.
EL Trato y preocupación por su bienestar del Odontólogo/Médico de familia.
El trato y preocupación del personal por su bienestar, durante la solicitud de la cita.
Claridad en la información brindada durante la solicitud de la cita.
Claridad en la información brindada en el punto de atención.
Claridad en la explicación del diagnóstico, síntomas y tratamiento brindada por parte del Odontólogo/Médico de familia.
Claridad en la información brindada durante los trámites posteriores a la cita.
Facilidad para acceder a la cita cuando realizó la solicitud.
Agilidad con que fue atendido al llegar a la IPS.
Agilidad con que fue atendido por el profesional.
Facilidad para los trámites posterior al servicio recibido.
Acompañamiento del profesional durante los trámites posteriores a la cita haciéndole sentir que cuenta con alguien para el cuidado de su salud.
¿Qué tan probable es que usted recomiende la IPS DARSALUD con sus familiares, colegas, amigos o conocidos?
¿Qué tan probable es que usted continúe visitando la IPS DARSALUD en caso de que otra IPS le ofrezca las mismas ventajas y condiciones?
*9. ¿Qué tan probable es que usted recomiende a EPS Sura con sus familiares, colegas, amigos o conocidos?  
*10. ¿Qué tan probable es que usted continúe con EPS Sura en caso de que otra EPS le ofrezca las mismas ventajas y condiciones?  
*11. ¿Qué tanto comprendió los deberes y derechos al momento de que le fueron divulgados?  
*12. ¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?  
*13. ¿Recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?  
 
 
 
Encuestafacil.com no es responsable de ningún contenido enviado y/o incluido en esta encuesta.

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