LOCACION | ENCUESTA DE SATISFACCIÒN AL CLIENTE, …

*1. EN LA CAFETERIA ECCI LA ADECUACION DEL SITIO EN CUANTO A DECORACIÒN ES?

A. Exagerada

B. Moderada

C. Desagradable.

*2. 1. Considera usted que el aseo en la cafeterìa es:

A. Agradable

B. Desagradable

c. Tèrmino medio

3. Considera que la atenciòn al cliente es:

A. Buena

B. Regular

C. Mala

4. considera que la atención al cliente en la cafetería ecci es:

a.excelente

b.regular

c.mala

d.pésima

5. considera que la presentación de los productos de la ecci son:

a.excelente presentación

b.presentable

c.regular en presentación

d.mala presentación

6. le parece que la distribución donde ponen los alimentos como empanadas,pasteles y demás productos es buena:

a.si

b.no

*7. si su anterior respuesta es no ¿porque?

8. le parece que el stock es decir la variedad de precios en los productos es:

a.suficiente

b.malo

c.pesimo

9. le parece que el personal de la cafetería es:

a.suficiente

b.regular en personal

c.pocas personas

10. califique en porcentaje la disponibilidad que tiene el personal para atender:

a.10%-20%

b.20%-50%

c.50%100%

11. considera que la actitud del personal (amabilidad) es:

a.excelente

b.regular

c.mala

d.no se fija

12. considera que la persepcion de personal para recibir las quejas y reclamos de la cafetería es:

a.buena

b.regular

c.no ha realizado ninguna sugerencia

13. tiene algún tipo de sugerencia para la cafetería ecci ¿cual?