ENCUESTA DE SATISFACCIÒN AL CLIENTE, CAFETERIA ECCI
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1.- LOCACION
*1.
EN LA CAFETERIA ECCI LA ADECUACION DEL SITIO EN CUANTO A DECORACIÒN ES?
A. Exagerada
B. Moderada
C. Desagradable.
*2.
1. Considera usted que el aseo en la cafeterìa es:
A. Agradable
B. Desagradable
c. Tèrmino medio
3.
Considera que la atenciòn al cliente es:
A. Buena
B. Regular
C. Mala
4.
considera que la atención al cliente en la cafetería ecci es:
a.excelente
b.regular
c.mala
d.pésima
5.
considera que la presentación de los productos de la ecci son:
a.excelente presentación
b.presentable
c.regular en presentación
d.mala presentación
6.
le parece que la distribución donde ponen los alimentos como empanadas,pasteles y demás productos es buena:
a.si
b.no
*7.
si su anterior respuesta es no ¿porque?
8.
le parece que el stock es decir la variedad de precios en los productos es:
a.suficiente
b.malo
c.pesimo
9.
le parece que el personal de la cafetería es:
a.suficiente
b.regular en personal
c.pocas personas
10.
califique en porcentaje la disponibilidad que tiene el personal para atender:
a.10%-20%
b.20%-50%
c.50%100%
11.
considera que la actitud del personal (amabilidad) es:
a.excelente
b.regular
c.mala
d.no se fija
12.
considera que la persepcion de personal para recibir las quejas y reclamos de la cafetería es:
a.buena
b.regular
c.no ha realizado ninguna sugerencia
13.
tiene algún tipo de sugerencia para la cafetería ecci ¿cual?
Fin->
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