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Internet è stata una rivoluzione nel campo della ricerca. Grazie a questo strumento, ora è possibile raccogliere informazione sui clienti, dipendenti, utenti... in modo molto più efficace. La ricerca è alla portata di tutti.
Alcuni vantaggi della ricerca on-line sono:
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Costi ridotti.
Non è più necessario pagare qualcuno per eseguire un sondaggio, e non c'è più nemmeno bisogno della carta per scrivere i dati che si ottengono.
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Velocità.
Dato che i risultati del sondaggio si ottengono in TEMPO REALE
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Accuratezza.
Si eliminano i possibili errori di introduzione dei dati
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Qualità e affidabilità.
Si eliminano gli intermediari e, di conseguenza, la loro distorsione personale. Ogni persona sottoposta al sondaggio risponde in quello che è il miglior momento per lui, non per chi fa il sondaggio, per cui la qualità delle risposte aumenta.
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Natura interattiva.
Le qualità del mezzo permettono di inserire elementi multimediali, impensabili in una ricerca off-line.
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Ampio spettro.
Permette di far arrivare il sondaggio a quel segmento della popolazione che è difficile da raggiungere con i mezzi tradizionali.
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Buon monitoraggio.
È possibile monitorizzare lo sviluppo delle risposte grazie al trattamento automatico dei dati.
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