In un mondo dove una piccola differenza segna lo sviluppo di un'azienda, è sempre più importante che i dipendenti siano soddisfatti, dato che loro sono quelli che determinano la produttività di un'azienda. Dei dipendenti motivati e soddisfatti, trasmettono questo stato d'animo ai clienti, e questo si traduce in risultati finanziari eccellenti.

Nessuno conosce megli dei dipendenti i metodi, sistemi e processi di un'azienda. È cruciale ottenere informazione da parte loro per poter conoscere al meglio i loro bisogni, dato che loro costituiscono l'azienda. Per mezzo di un sondaggio sul clima lavorativo  o sul livello di soddisfazione dei dipendenti, oltre ad ottenere un'informazione preziosa, è possibile milgiorare la qualità, produttività e il servizio al cliente. Quali aspetti funzionano in un'azienda e quali dovrebbero migliorare.

Questo studio costituisce una forma di comunicazione formale tra gestori e dipendenti con lo scopo di migliorare lo sviluppo e la crescita professionale dei dipendenti. La valutazione della prassi  fornisce informazioni sufficienti per prendere decisioni riguardo alla promozione di un dipendente o per conoscere i suoi bisogni di formazione.

Strumento efficace per scoprire i motivi che spinge un dipendente a lasciare un posto di lavoro. I dipendenti che se ne vanno rispondono in maniera più onesta in una inchiesta di congedo ,  alle domande relative ai gestori, benefici sociali, ambiente lavorativo, opportunità di formazione ...

Con questo studio, avremo ottimi risultati riguardo alle competenze, sviluppo professionale, attitudini, comunicazione ... di un deteminato dipendente all'interno dell'azienda.
Saranno i suoi stessi compagni quelli che lo valuteranno all'interno dell'azienda.