| 1. Sus servicios de telecomunicaciones, ¿constituyen un sistema, integrado, diseñado para optimizar el conjunto (no cada uno) de los elementos que lo conforman? |
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| 2. ¿Obedece, el sistema, a una política empresarial de telecomunicaciones, previamente definida y conocida? |
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| 3. El sistema, ¿fue diseñado y especificado por un especialista en telecomunicaciones? |
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| 4. Las primeras condiciones que debió cumplir el sistema de telecomunicaciones, ¿fueron establecidas por su organización o el (los) proveedor(es) tuvo (tuvieron) plena libertad? |
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| 5. En lo económico, ¿se busca reducir los gastos globales de la organización, aunque aumenten los gastos directos de telecomunicaciones? ¿Se ha establecido algún interés por evitar las inversiones? |
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| 6. En su organización, ¿se aplican modalidades modernas de solución a las necesidades de telecomunicaciones, tales como el outsourcing? |
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| 7. Internamente, ¿está designado un único responsable del tema? ¿Participa dicho responsable en la elaboración de los planes de desarrollo y en la programación de proyectos de otras áreas, opinando sobre su incidencia en el sistema de telecomunicaciones? |
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| 8. Se aplican procedimientos modernos de Administración del sistema, es decir, controles y medidas para mantener un óptimo rendimiento? ¿Se registran estadísticamente todos los parámetros, económicos y técnicos, necesarios para evaluar permanentemente la calidad y el rendimiento, como antecedente de futuras modificaciones? |
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| 9. Para los efectos de operación de los servicios, ¿se relacionan con un solo proveedor? |
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| 10. La cantidad de facturas mensuales que procesa, por pago de los servicios, ¿es la mínima? |
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