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Logramos ser la primera PYME en América en operar tecnología Autorizada y Amigable con el Medio Ambiente, para el Tratamiento de Residuos Especiales vías Microondas. Sumado a esto y en el marco de la implementación de un Sistema de Gestión Integrado en base a la norma internacional ISO, necesitamos conocer su importante opinión respecto del servicio que prestamos considerando aspectos de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional. Conocer su opinión y valoración, será sin duda la mejor forma de ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Para realizar la evaluación debe marcar su selección, basándose en una escala con nota de 1 a 7. Ante cualquier consulta, por favor escríbanos a contacto@reas.cl.-
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| *1. Por favor complete los siguientes datos: |
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| *2. CALIDAD DE SERVICIO |
| | 1. Muy Malo | 2. Malo | 3. Insuficiente | 4. Suficiente | 5. Más que regular | 6. Bueno | 7. Excelente |
| Por favor indíquenos su valoración del grado de satisfacción global.* | | | | | | | |
| El personal genera respuestas rápidas y oportunas a los requerimientos.* | | | | | | | |
| Se cumple con los servicios programados.* | | | | | | | |
| El servicio se realiza de manera prolija.* | | | | | | | |
| El servicio cumple con sus expectativas.* | | | | | | | |
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| *3. ATENCIÓN AL CLIENTE |
| | 1. Muy Malo | 2. Malo | 3. Insuficiente | 4. Suficiente | 5. Más que regular | 6. Bueno | 7. Excelente |
| Ha tenido facilidad para contactarse con la Administración de la empresa.* | | | | | | | |
| Sus consultas han sido resueltas oportunamente.* | | | | | | | |
| Recibe un trato amable y cordial de nuestros colaboradores.* | | | | | | | |
| El tiempo de atención es acorde a los requerimientos de su establecimiento.* | | | | | | | |
| El personal saluda y se despide cordialmente.* | | | | | | | |
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| *4. SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE, NORMATIVA Y OTROS |
| | 1. Muy Malo | 2. Malo | 3. Insuficiente | 4. Suficiente | 5. Más que regular | 6. Bueno | 7. Excelente |
| Nuestros colaboradores usan sus equipos de protección personal (EPP).* | | | | | | | |
| Recibió información para gestionar sus residuos.* | | | | | | | |
| La mayor cantidad de residuos que gestionamos, son tratados en un proceso amigable con el medio ambiente, pues no son Incinerados.* | | | | | | | |
| Los insumos de reposición se encuentran en buen estado.* | | | | | | | |
| Recomendaría nuestros servicios.* | | | | | | | |
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| *5. ¿Qué aspectos mejoraría o incluiría a los servicios ofrecidos? |
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| 6. Si su calificación es menor a nota 5.0, agradeceremos que nos indique el motivo de esta baja calificación. |
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| 7. ¿Tiene alguna observación final? |
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