Copia de: Satisfacción del Cliente Asistencia técnica
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Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo por LOS PUENTES S.A.
Esta encuesta dura aproximadamente 7 minutos.
1.
¿Por qué se puso en contacto con el servicio de asistencia técnica?
Para pedir información sobre el producto o servicio
Por problemas con el producto o el servicio
Porque no había recibido el producto
2.
Desde que contactó con el servicio de asistencia técnica de la empresa...¿Cuánto tuvo que esperar hasta que llego el técnico?
Me atendieron en el mismo día
Al día siguiente
Espere dos días
3.
Desde que se llevaron el producto para su reparacion...¿Cúanto tiempo esperó en tenerlo arreglado y en su domicilio?
12 horas
24 horas
Más tiempo
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