Copia de: Satisfacción con el Sevicio de Atención al Cliente
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*1.
¿Cómo contactó usted con el servicio de atención al cliente?
Por e mail
Por fax
Por teléfono
En persona
Otro (Por favor especifique)
*2.
Si fue por teléfono...¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
Me atendieron inmediatamente
Unos tres minutos aproximadamente
Entre tres y cinco minutos
Entre cinco y diez minutos
Diez minutos o más
*3.
¿Por qué motivo se puso en contacto con el servicio de atención al cliente?
Para pedir información sobre el producto o servicio
Por problemas en la página Web
Por problemas con el producto o servicio
Porque no había recibido el producto
Porque no había podido encargar el producto o servicio
Otro (Por favor especifique)
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