| 1. Qual o grau de facilidade de compreensão e uso você daria para as informações contidas nos seguintes documentos dos produtos comercializados pela Biosys e Kovalent? |
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| Muito fáceis |
Fáceis |
Mais ou menos fáceis |
Difíceis |
Muito difíceis |
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| BULAS |
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| PROTOCOLOS |
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| POPS |
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| FICHAS DE SEGURANÇA |
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| 2. Qual o seu grau de satisfação no atendimento a respeito de: |
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| Muito Satisfeito |
Bastante Satisfeito |
Pouco Satisfeito |
Insatisfeito |
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| Cordialidade |
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| Qualidade no atendimento |
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| Conhecimento dos colaboradores |
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| Tempo de resolução |
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| Reclamações de Equipamentos |
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| Reclamações de Reagentes |
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| 3. As informações e conteúdo (bulas, protocolos, etc.) nos websites da Biosys e Kovalent são de fácil acesso ? |
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| * Que sugestão você daria para melhoramos os nossos sites. |
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| 4. Qual o seu grau de satisfação quanto a regularidade de visitas dos colaboradores de nossa área técnica? |
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| Muito Satisfeito |
Bastante Satisfeito |
Satisfeito |
Pouco Satisfeito |
Insatisfeito |
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| ASSISTÊNCIA TÉCNICA |
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| ASSESSORIA CIENTÍFICA |
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| 5. Há alguma coisa que você gostaria de dizer sobre os produtos e serviços que oferecemos que não tenha sido perguntado nesta pesquisa? |
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| * Por favor, diga-nos do que se trata: |
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| 6. Você indicaria a Biosys e Kovalent para outras pessoas? |
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A pesquisa foi concluída.
Muito obrigado pela sua colaboração. |
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