| *1. ¿Cómo conociste Runnin Riot Mailorder www.runnin-riot.com? |
|
|
|
|
| *2. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando o visitando www.runnin-riot.com? |
|
|
|
|
| *3. ¿Con qué frecuencia compras en www.runnin-riot.com? |
|
|
|
|
| *4. ¿Cuál es tu grado de satisfacción general con www.runnin-riot.com? |
|
|
|
|
| *5. ¿Has tenido algún problema a la hora de comprar en Runnin Riot Mailorder www.runnin-riot.com? |
|
|
|
|
| 6. Si es que SI ¿Cuál ha sido tu problema? |
|
|
|
|
| 7. ¿Se han resuelto siempre los problemas o incidencias? |
|
|
|
|
| 8. ¿Qué aspectos de la web crees que podríamos mejorar? |
|
|
|
|
| *9. Puntua las caracteristicas de la web |
| |
| Muy Importante |
Importante |
Poco Importante |
Nada Importante |
|
| Aspecto de la tienda (diseño) |
|
| Distribución de los productos |
|
| Facilidad de uso |
|
| Rapidez en la recepción de los pedidos |
|
| Precio de los productos |
|
| Calidad de los productos |
|
| Variedad de los productos |
|
|
|
|
|
| 10. ¿Cómo valorarias tu experiencia en Runnin Riot www.runnin-riot.com en comparación con otras veces que has comprado a través de internet? |
| |
| Mucho mejor |
Mejor |
Similar |
Peor |
Mucho Peor |
No aplicable |
|
| Tiempo de recepción de los productos |
|
| Calidad de los productos |
|
| Precio de los productos |
|
| Sistema de Pedidos |
|
| Facilidad de uso |
|
| Variedad de productos |
|
| Atención al cliente |
|
| Resolución de dudas o problemas |
|
|
|
|