Que "los empleados son el mayor activo de una empresa" es algo que nadie pone en duda, pero ¿somos consecuentes con esta máxima de Recursos Humanos (RRHH)?, ¿hacemos todo lo posible para conocer las inquietudes de nuestros empleados? Seguramente la respuesta sea no, pero no porque no estemos concienciados, sino por falta de recursos.

Es necesario tener en cuenta que en los negocios se deben crear ventajas competitivas sostenibles y una de estas ventajas es contar con un talento humano que sea capaz de enfocarse al cliente y entender lo que el mercado demanda en cada momento. Si hay un cliente (externo) que al comprar un determinado producto pretende satisfacción, hay también un "cliente interno" que en su condición de persona, aspira igualmente a alcanzar idéntico estadio en su relación laboral con la empresa.

Las políticas de RRHH actuales van dirigidas a formular programas de Gestión de Conocimientos y Gestión de Personal en las organizaciones modernas, lo que obliga a ejecutivos, accionistas y colaboradores a generar una cultura de cambio para alinear la productividad interna con un mundo empresarial dinámico e imprevisible. Solamente los empleados abordarán correctamente estos cambios, siendo la capacidad de innovación y el análisis las bases para obtener un mayor éxito en cada organización.

Para llevar a cabo esta gestión, será necesario conocer y evaluar las opiniones de los trabajadores sobre diferentes temas. Así, el compañerismo, la igualdad de oportunidades, la credibilidad de los directivos, las buenas prácticas de los departamentos de RRHH o el orgullo de pertenecer a la organización son aspectos que los responsables de RRHH deben medir para conocer el diagnóstico de la organización. Por lo tanto, conocer la salud de la empresa en este sentido supone la mejor receta para implantar las políticas de RRHH más idóneas. Sólo de esta forma se conseguirá que los trabajadores estén motivados y que todos naveguen en la misma dirección.

Con una encuesta de clima laboral podemos conocer la opinión de nuestros trabajadores sobre el funcionamiento de la organización, evaluar los diferentes estilos de gestión, comparar los resultados por áreas o departamentos y conocer la satisfacción de nuestros empleados. EncuestaFacil.com, pone a disposición de los usuarios, distintas plantillas sobre RRHH para ayudar a las empresas a crear un correcto ambiente de trabajo. Los responsables de RRHH también pueden diseñar encuestas para averiguar los motivos por los que los empleados abandonan la empresa, evaluar el desempeño de los trabajadores, conocer la calidad de la formación impartida por la empresa y saber si los diferentes eventos y reuniones de trabajo son productivos.

Las nuevas tecnologías, al igual que en otras áreas empresariales, facilitan la labor a los departamentos de RRHH a la hora de llevar a cabo encuestas internas, ya que permiten diseñar de forma rápida y sencilla encuestas on-line para distribuir entre los trabajadores de los diferentes departamentos de la empresa.

Al realizar este tipo de encuestas, además de obtener una información muy útil, estamos enviando un mensaje a los empleados: “que son muy valiosos para la compañía”, convirtiendo la gestión de este activo en verdadero factor de éxito empresarial.