Preguntas del mes
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¿Cómo puedo asegurarme de que mis encuestados responden la encuesta una sola vez?
Para que una persona pueda responder una única vez a tu encuesta, debes dirigirte a las opciones de configuración de la encuesta, situarte en “Opciones de respuesta”, y seguir los siguientes pasos:
- Sitúate en el apartado “MIS ENCUESTAS”
- Selecciona la encuesta
- Pulsa el cuadro “Opciones”
EncuestaFacil.com ofrece cuatro opciones de respuesta diferentes. Si quieres que cada persona te responda una sola vez la encuesta, y sabes que cada una de esas personas responderán desde un ordenador diferente, entonces debes seleccionar la primera alternativa: “Un cuestionario por encuestado”.
Al seleccionar esta opción, te aseguras que cada encuestado reciba solo un cuestionario.
Si al contestar la encuesta el encuestado deja el cuestionario a la mitad, (cerrando la ventana del explorador), al volver a pedirlo, éste volverá al mismo punto en el que lo dejó la ultima vez y podrá continuar contestando su cuestionario.
Una vez finalizado el cuestionario, el encuestado no podrá acceder nuevamente a él. En el momento de hacer una nueva petición del mismo, el sistema le arrojará un mensaje diciendo “Nuestros datos indican que usted ya ha completado esta encuesta. Para mantener la precisión, el encuestador, sólo permite a los participantes que completen el cuestionario una vez.”
En el caso que el encuestado pulsara el botón “Abandonar” mientras responde al cuestionario, el sistema entiende que a esa persona no le interesa continuar respondiendo la encuesta, por lo que si mas tarde vuelve a pedir el cuestionario, el sistema le arrojará el mismo mensaje mencionado anteriormente (Nuestros datos indican que usted ya ha completado esta encuesta...”) y no podrá acceder al cuestionario otra vez.
Es por esto que resulta fundamental entender la diferencia entre cerrar la ventana del explorador y pulsar el botón “Abandonar”. Si lo que desea el encuestado es interrumpir momentáneamente la encuesta (por ejemplo, porque está ocupado en otra cosa en ese momento), lo que debe hacer es simplemente cerrar la ventana del explorador y cuando quiera continuar respondiendo la encuesta, hacer una nueva petición del cuestionario. De esta manera se le abrirá en el mismo lugar donde lo dejó.
Si en vez de cerrar la ventana del explorador, pulsa el botón Abandonar, no podrá continuar respondiendo a la encuesta.
Recuerda que como administrador de la encuesta, tienes la posibilidad de cambiar el término “Abandonar” por cualquier otro que desees o que creas que pueda ser mas adecuado para que tus encuestados entiendan su significado. Para eso, debes dirigirte al apartado “MIS ENCUESTAS”, seleccionar la encuesta, y pulsar “Editar encuesta”. Debes pulsar el botón “Cambiar” ubicado debajo del título de la encuesta y cambiar los términos que desees.
- ¿Qué significa "Nº de encuestas activas"?
El número de encuesta activas se refiere al numero de encuestas que puedes mantener abiertas al público al mismo tiempo.
Por ejemplo, como usuario gratuito el sistema te permite mantener como máximo dos encuestas activas. Esto no quiere decir que solo puedes crear dos encuestas en tu cuenta, sino muy por el contrario, el sistema te permite crear el numero de encuestas que tú desees. La limitación está en que solo puedes mantener abiertas dos encuestas al mismo tiempo. De esta manera, como usuario gratuito, puedes abrir dos encuestas y recopilar hasta 100 cuestionarios rellenos por cada encuesta. Luego, al cerrar esas encuestas, puedes abrir otras dos encuestas de tu cuenta de usuario y comenzar a recopilar respuestas para esas encuestas.