Artículo de interés: "Ventajas de la investigación online"
Internet es la respuesta venida del cielo para aportar valor añadido a la Investigación. Gracias a este
medio, a partir de ahora podemos recabar información sobre nuestros clientes, empleados, usuarios y sobre
nuestro mercado en general de una forma mucho más efectiva, es decir, mucho más rápida y mucho más económica,
es lo que se ha dado en llamar la democratización de la investigación: La investigación por fin está al
alcance de todos. Internet como medio presenta una serie de grandes ventajas, que a continuación se
detallan:
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Bajo coste.Para hacer una encuesta en la red no es necesario contratar encuestadores ni utilizar
papel para respaldar los datos obtenidos. La base de datos se construye automáticamente.
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Rapidez.Las encuestas on-line permiten la entrada y el procesamiento de los datos de forma
inmediata. ¿Con qué otro medio se podría realizar 400 entrevistas en 4 horas? Con ninguno, porque
para conseguirlo tendríamos que poner un enorme número de entrevistadores en el asunto y aún así
hay unos tiempos mínimos de tabulación, depuración de la información etc. que hacen materialmente
imposible cumplir con estos plazos.
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Exactitud.Las encuesta por Internet eliminan los errores derivados de la introducción de
los datos.
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Calidad y fiabilidad.Se trata de una relación sin mediadores que redunda en calidad de la
información obtenida. Además, en el momento en que el encuestado rellena su cuestionario, se encuentra
en la disposición adecuada de intimidad y privacidad para afrontar sus respuestas. Puede elegir cuando
rellenarlas, sin la presión del encuestador, lo que puede resultar de especial interés también cuando
investigamos temas delicados donde la presencia del encuestador podría alterar los resultados.
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Naturaleza interactiva.Las cualidades del medio permiten incluir elementos multimedia, como
imágenes, sonidos y vídeos en las preguntas.
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Gran alcance.Permiten encuestar a segmentos poblacionales difíciles de contactar por
procedimientos tradicionales, como ejecutivos, jóvenes, profesionales, o personas que se encuentran
en lugares apartados o fuera del país.
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Buen seguimiento.Las encuestas Web permiten monitorizar el desarrollo de las respuestas por el
procesamiento automático de los datos.