• ¿Es posible personalizar el look & feel de la encuesta? ¿Puedo eliminar la frase que está en el pie de página de la encuesta "Crea tus propias encuestas en EncuestaFacil.com"?

  Tanto los usuarios de bono como los usuarios gratuitos pueden cambiar el look & feel de la encuesta, utilizar sus colores corporativos e insertar el logotipo de su empresa u organización. Para ello, se deben seguir los siguientes pasos:
  
  

  1. Entrar en el apartado MIS ENCUESTAS
  2. Seleccionar la encuesta
  3. Pulsar el cuadro Opciones
  4. Dirigirse a "Logotipo" y/o “Colores” según corresponda.
  
  Para eliminar la frase "Crea tus propias encuestas en EncuestaFacil.com" debes ser un usuario de pago. En cuyo caso, puedes reemplazar esa frase por el logotipo de tu empresa o cualquier otra imagen. En ambos casos puedes redirigir a la URL que desees.
  Recuerda que los usuarios de pago tienen ciertas funcionalidades específicas a las que no tienen acceso los usuarios gratuitos, entre ellas: personalización del pie de página, redirección de los encuestados a la URL que se desee al finalizar la encuesta, restricción del acceso a la encuesta por medio de una contraseña,...
  

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• Si estoy registrado como usuario gratuito y decido contratar un bono...¿pierdo las encuestas que tenía diseñadas en mi cuenta como usuario gratuito? ¿es posible ampliar la capacidad de mi cuenta de usuario?

  Cualquier tipo de usuario, ya sea gratuito o de pago, puede ampliar en cualquier momento la capacidad de su cuenta sin perder las encuestas que ha diseñado hasta ese momento ni las respuestas de dichas encuestas.

  Por ejemplo, un usuario puede estar dado de alta en nuestro sistema como usuario gratuito, y diseña la encuesta “Satisfacción del cliente” que piensa enviar a su base de datos de 2000 correos electrónicos. Calcula que recopilará alrededor de 200 respuestas, por lo que decide contratar un bono bronce. Realiza el envío de la encuesta a su lista de clientes, y pasadas unas horas al ver el informe de resultados, se da cuenta que la tasa de respuesta ha sido superior de lo que imaginó. A las pocas horas de realizar el envío está a punto de superar el límite de cuestionarios que permite el bono bronce (250 cuestionarios).

  Como empresa, le interesa recopilar las máximas respuestas posibles, por lo que decide ampliar su capacidad de bono. Para eso, lo único que debe hacer es llamar o contratarlo en nuestra página web para pasarse a un bono superior (Por ejemplo a un bono plata). En este caso, el precio por la contratación del nuevo bono es la tarifa del mismo descontando el importe no consumido del bono anterior.

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