• ¿Qué significa el botón “Abandonar” en una encuesta? ¿ Qué debe hacer el encuestado para interrumpir momentáneamente la encuesta antes de llegar a su fin?

  En una encuesta, el botón “Abandonar”, significa que el encuestado no continuará rellenando el cuestionario, ya sea porque no quiere, no le interesa,... Por lo tanto, al pulsar dicho botón le está diciendo al sistema que ha terminado de responder la encuesta y que no desea continuar rellenando el cuestionario.
  En caso de que el encuestado haga una nueva petición del cuestionario, el sistema responderá de una u otra manera dependiendo de la opción de respuesta que el administrador de la encuesta haya escogido en las opciones de configuración.
  En el caso de haber seleccionado la opción de respuesta “Un cuestionario por encuestado”, al hacer una segunda petición de la encuesta, el sistema entiende que el cuestionario ya ha sido completado por lo que se entregará un mensaje al participante informándole que nuestros datos indican que dicha encuesta ya ha sido completada, y que para mantener la precisión, el encuestador solo permite a los participantes completar el cuestionario una sola vez.
  En caso de que se haya seleccionado cualquiera de las otras opciones de respuesta (Múltiples cuestionarios o entrada de datos), el sistema entenderá que es otro participante el que está haciendo petición de mismo, por lo que entregará un nuevo cuestionario.
  Si lo que desea el encuestado, es interrumpir la encuesta antes de llegar a su fin para volver mas tarde a completarla, lo correcto sería cerrar la ventana del explorador. De esta manera, al hacer nuevamente la petición del cuestionario, éste se abrirá donde lo dejó la ultima vez para continuar completando el mismo cuestionario.
  

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• ¿Qué debo hacer para aplicar filtros en una encuesta? ¿Cómo puedo verificar que funcionan?

  Para aplicar filtros en una encuesta, primero debes diseñarla, y una vez que hayas terminado, debes seguir los siguientes pasos:
  
  

  1. Entra en el apartado MIS ENCUESTAS y verifica que tu encuesta se encuentre cerrada.
  2. Selecciona la encuesta y pulsa el cuadro Editar Encuesta.
  3. Dirígete a la pregunta a la que le deseas aplicar un filtro y pulsa sobre el cuadro Filtrar(+)
  4. Elige una de las posibles respuestas y la pagina a la que desees enviar al encuestado.
  5. Pulsa guardar y luego terminar para volver a la edición de la encuesta.
  
  

  Para verificar que funcionan los filtros, debes hacer una prueba de envío. Para eso te recomendamos seguir los siguientes pasos:

  1. Entra en el apartado MIS ENCUESTAS y ábrela pulsando sobre “Cerrada la publico”
  2. Selecciona la encuesta y pulsa el cuadro Recoger Respuestas
  3. Pulsa sobre el método de recopilación de respuestas “Desde mi propio correo”
  4. Copia y pega el link arrojado por el sistema en una nueva ventana del explorador
  5. Verifica que funcione el filtro.

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